Text copied to clipboard!
Título
Text copied to clipboard!Agendador Médico
Descrição
Text copied to clipboard!
Estamos à procura de um Agendador Médico dedicado e organizado para integrar nossa equipe de atendimento em saúde. O Agendador Médico será responsável por realizar o agendamento de consultas, exames e procedimentos médicos, garantindo o bom fluxo de atendimento aos pacientes e a comunicação eficiente entre os profissionais de saúde e os pacientes. Este profissional atuará como ponto de contato inicial, esclarecendo dúvidas, fornecendo informações sobre horários, procedimentos e documentação necessária, além de realizar confirmações e remarcações quando necessário.
O Agendador Médico deve possuir habilidades de comunicação interpessoal, empatia e paciência para lidar com diferentes perfis de pacientes, inclusive aqueles em situações delicadas. É fundamental que o profissional saiba trabalhar sob pressão, mantendo a organização e a atenção aos detalhes para evitar conflitos de agenda e garantir a satisfação dos pacientes.
Entre as principais atividades, destacam-se o atendimento telefônico, presencial e via sistemas digitais, o registro correto das informações no sistema de gestão, o contato com convênios e operadoras de saúde, além do suporte à equipe médica e administrativa. O Agendador Médico também será responsável por orientar os pacientes sobre os procedimentos pré e pós-consulta, bem como sobre a documentação necessária para cada atendimento.
Buscamos alguém com experiência prévia em clínicas, hospitais ou consultórios, que demonstre proatividade, ética e comprometimento com a qualidade do atendimento. O domínio de ferramentas de informática e sistemas de agendamento é considerado um diferencial. Se você é uma pessoa organizada, comunicativa e comprometida com o bem-estar dos pacientes, venha fazer parte do nosso time!
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Realizar o agendamento de consultas, exames e procedimentos médicos
- Atender pacientes presencialmente, por telefone e canais digitais
- Registrar informações precisas no sistema de gestão
- Confirmar, remarcar e cancelar agendamentos conforme necessário
- Orientar pacientes sobre procedimentos, horários e documentação
- Manter comunicação eficiente com equipe médica e administrativa
- Atender solicitações de convênios e operadoras de saúde
- Organizar a agenda dos profissionais de saúde
- Garantir a satisfação e o bom atendimento aos pacientes
- Auxiliar em demandas administrativas relacionadas ao setor
Requisitos
Text copied to clipboard!- Ensino médio completo (desejável curso técnico em administração ou área da saúde)
- Experiência prévia em agendamento médico ou atendimento em clínicas/hospitais
- Boa comunicação verbal e escrita
- Conhecimento em informática e sistemas de agendamento
- Organização, atenção aos detalhes e proatividade
- Capacidade de trabalhar sob pressão e em equipe
- Empatia e paciência no atendimento ao público
- Ética e sigilo profissional
- Disponibilidade de horários
- Desejável conhecimento em convênios médicos
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência anterior em agendamento médico?
- Como lida com situações de alta demanda e pressão?
- Tem conhecimento em sistemas de gestão de clínicas ou hospitais?
- Está familiarizado(a) com atendimento a convênios médicos?
- Como garante a precisão das informações registradas?
- Qual sua disponibilidade de horários?
- Já trabalhou com atendimento ao público?
- Como lida com pacientes em situações delicadas?
- Possui curso técnico ou formação complementar na área da saúde?
- Por que deseja trabalhar como Agendador Médico?
